So sánh sản phẩm

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Để cam kết về chất lượng sản phẩm, Zshop có áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa cho khách mua hàng. Theo đó, tất cả các sản phẩm được mua tại Zshop đều có thể đổi trả trong vòng 03 ngày sau khi nhận hàng.
Để được đổi trả hàng hoá, Quý khách cần giữ lại Hóa đơn mua hàng tại Zshop. Sản phẩm được đổi trả là những sản phẩm đáp ứng được những điều kiện trong Chính sách đổi trả hàng hóa sau đây:


1. Đổi hàng:
  • Khách có thể yêu cầu đổi hàng đối với các sản phẩm bị lỗi hỏng, không đúng chủng loại/ mẫu mã như khách đã đặt hoặc đổi ý không muốn mua nữa.
  • Việc đổi hàng sẽ được thực hiện 1 lần và trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua hàng.
  • Hàng đổi phải còn nguyên đai nguyên kiện (nguyên tem mác, vỏ hộp, bao bì bên ngoài), chưa qua sử dụng, hư hao và đúng chủng loại ghi trong hóa đơn.
 
2. Trả hàng:
Zshop sẽ đồng ý nhận lại hàng và trả lại tiền cho Quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng trong những trường hợp sau:
  • Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như Quý khách đặt hàng.
  • Hàng hóa bị lỗi hỏng, kém chất lượng nếu khách hàng chứng minh được.
3. Lưu ý:
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Nếu phát hiện một trong các trường hợp trên, Quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng, Hotline : 0913 236 180
 
Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng trong các trường hợp sau:
  • Các mặt hàng sữa bột, rượu.
  • Quý khách không xuất trình được hóa đơn mua hàng hoặc hóa đơn mua hàng đá quá hạn đổi trả.
  • Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ hoặc không còn nguyên tem mác, bao bì niêm phong.
  • Quý khách vận hành/sử dụng không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
Tags:

Chia sẻ

Chat Facebook